2020台灣線上影音使用大調查

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十一月 27,2020
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【獨家調查】台灣線上影音使用趨勢，逾半數民眾願意掏錢買「知識」！

原標題為：內容需求大增逾半數民眾願為知識付費

聲音經濟今年在台暴紅，《遠見》值此關鍵之際，攜手「遠見民意研究調查」發布調查，揭密台灣線上影音使用者動態。

隨著科技發展，影音媒介不斷催生新樣態與機會。正值聲音經濟蓬勃發展、政府加大力度支持內容產業之際，《遠見》攜手「遠見民意研究調查」就此首度進行線上影音付費行為調查，從使用型態、使用內容、行為趨勢、付費趨勢四大面向分析，一探台灣線上影音內容使用者的輪廓。

使用形態〉

最常看影片、直播，逾 1／4收聽過Podcast

在線上影音的使用形態上，台灣大多數的民眾，最常收看直播與影片，包含電影、戲劇、短影音等，三個月內高達93.4％的民眾使用過；第二名則是影片線上課程，37.4％曾有使用經驗（表1）。

研究發現，多數人仍以影片做為線上學習的管道。有37.4％民眾在三個月內收看過影片線上課程，而純音頻線上課程，只有12.5％曾於三個月內收聽過。

至於收聽數位音訊的受眾則輪廓清晰，明顯以高學歷、年輕人為主力族群。調查發現，研究所以上學歷之中，有36.4％、20～35歲的年輕族群中則有35.5％收聽過數位音訊。

圖／93.4％三個月內曾看直播、線上影片

使用內容〉

不分族群，民眾最愛休閒娛樂內容

至於台灣民眾喜歡的線上影音內容為何？休閒娛樂類第一（84.5％），其次則是新聞類（59.5％），進一步問及使用者，選擇定期收看（聽）節目的主因，其中60.1％則以實用、獲取新知、有趣為主。

若再深入探究各族群特徵，可以發現男性在新聞（63.8％）、投資理財（51.2％）、商管類（23.2％），近三個月有收看（聽）的比例明顯高於女性；女性則在休閒娛樂（88.2％）、自主學習（37.4％）項目明顯高於男性（表2）。

而在不同年齡層中，年紀愈大的民眾，收看（聽）過新聞、投資理財類的內容比例較高。而年輕族群，收看（聽）過自主學習內容的比例（37.7％），則較其他年齡層高。

至於會收看（聽）的原因，主要則是實用性（60.1％）、可以獲取新知（47.4％）與內容有趣（44.7％）為主（表3），這在在凸顯了，儘管閱聽大眾偏好休閒娛樂的節目，但內容仍要有知識含量，才會廣為接受。

有趣的是，除了節目內容本身，20～35歲的年輕族群比起其他年齡層，相對更在意主持人的表現，其中有18.3％認為，主持人表述生動，是受吸引的主因；17.3％認為主持人口語表達清晰，會是想固定收看（聽）這個節目的重要因素。這也說明了，網紅何以會自帶流量的原因之一。

圖／休閒內容受青睞，男性偏好新聞、理財

圖／內容實用性，是固定收聽、收看主因

行為趨勢〉

每週看6.2小時，想花更多時間、看更多

另外，目前台灣民眾平均每週收看（聽）線上影音內容的時間是6.2小時；平均關注3.4個節目，定期收看（聽）2.6個節目。而表示自己未來會在影音內容花更多時間、關注更多節目、定期收看（聽）更多節目數量的民眾，比例都超過六成（表4）。

而其中高學歷（77.7％）、6萬元以上的高收入（78.9％）族群中有高達七成五以上表示將關注更多線上節目，比例較總體高出約一成。

整體數據顯見，台灣民眾對線上影音內容的需求持續成長，而高學歷與高收入族群的需求更甚。

圖／逾六成願多花時間吸收線上內容

付費趨勢〉

理財投資內容，讓人最願意埋單

對產業發展的好消息是，整體受訪者中有52％願意為線上影音內容付費（表5）。

而願意付費的內容中，又以理財投資、影劇或音樂類的節目，讓閱聽人最願意掏腰包，分別有44.4％、31.5％的民眾願意對理財投資、影劇或音樂付費。而美食餐廳、旅遊景點、商業管理、運動健身，願意付費者比例皆低於兩成，落差不小（表6）。

細究可以發現，理財投資付費中最願意付費的是高收入族群（53.3％），而最願意為影劇或音樂付費的則是女性（41.6％）。

至於付費方式，願意付費的人之中，不管是第一次付費，或是持續付費，都偏好成為會員每月付費，比例高於其他所有方式（表7）。

另外，在整體受訪者中，有23.4％的人願意購買周邊商品或參加實體活動。深入比對則可以發覺高收入（31.2％）、軍公教（30.9％）、管理職與專業人士（30.8％）又特別熱衷。

而追根究柢，回到是否認同「數位內容知識付費」的問題，整體受訪者中有53.3％認同。這個數據與願意在數位內容上付費的52％相去不遠。不過細究可以發現，高學歷（67.3％）、管理職與專業人士（66％）有超過六成認同，但高中職以下學歷（19.6％）、服務業與勞力工作者（13.8％），認同比例皆不到兩成，顯見儘管未來影音內容需求上升態勢明朗，但付費問題，各族群對此的看法仍有不小分岐。