遠見民調適時反應民間對公共政策真實的聲音，展望2022年，預期「民間台灣」將帶來更大的活力與創意。陳之俊攝
雜誌原標題：遠見民調洞察4大關鍵詞 引領台灣向前
文 / 楊永妙 攝影 / 陳之俊
「 本文出自 2021 / 12 月號 」
2021年，台灣挑戰不斷，「遠見民意研究調查」過去一整年，執行多項重要調查，透過數據解讀，提煉出「民間台灣」「縣市首長滿意度」「數位創新」「ESG永續價值」四大關鍵詞，讓國人得以回顧過去、展望未來，迎接2022年的新挑戰。
2021年5月的台灣，隨著疫情出現破口，生活、經濟、社會乃至於政治，都出現了前所未有的焦慮。值此同時，《經濟學人》封面報導指出，身處中美兩大強權間的台灣，可能是爆發衝突的熱點。
但在全球晶片荒中，台積電等半導體產業讓台灣的經濟數據表現出色，使得2021年雙十節蔡英文總統公開表示，台灣經濟表現「重回亞洲四小龍之首」……
2021年堪稱台灣命運最具戲劇張力的一年，面對台海形勢險峻，中美貿易戰正熾，全球供應鏈不穩定等風險，台灣是怎麼度過的？
回顧過去才能展望未來，「遠見民意研究調查」2021年規劃涵蓋公共政策、經濟發展及醫食住行個人生活等相關重要調查發現，時下民眾、企業、產業和官方對於疫情處理、數位變革，以及追求ESG永續價值最具急迫感。
而進一步解讀調查數據，提煉出「民間台灣」「縣市首長滿意度」「數位創新」「ESG永續價值」等四大關鍵詞，為2021年的台灣立下最佳註解，也為洞悉2022趨勢，提供另類視角。
遠見民調預見2022年四大焦點
▋整體面向：民間採購疫苗反轉疫情困局，「民間台灣」力量大
▋政治面向：2024總統前哨戰，提前於2022縣市長選舉開打
▋商業環境：疫情加速數位轉型的各種創新
▋價值面向：追求社會進步，ESG新價值
焦點1》
翻轉疫苗政策，看見「民間台灣」
2021年5月，台灣先前備受全球讚譽的「防疫神話」破滅，湊巧被《紐約時報》2021年1月〈台灣靠封鎖成功抗疫，但能持續多久？〉一文言中。當時（5月）疫苗進口總數不到90萬劑，根本不夠台灣人民施打。佛光山率先宣布捐助50萬劑嬌生疫苗，隨後民間團體也加入全球疫苗採購行動。
反之，面對疫苗匱乏，政府以冷淡對應輿論及民意反彈。於是遠見民調在5～6月間，針對企業主及中高階主管兩度進行調查，結果顯示：高達九成三民意認為應優先進口國際認證疫苗讓國人施打，88％最不滿意進口疫苗政策落後。
面對鴻海集團、永齡基金會創辦人郭台銘等民間單位採購海外疫苗，近六成受訪者認為「政府有意卡關」，遠高於認為中國大陸施壓（6.3％）與德國BNT大中華代理商復星集團阻礙（1.7％）。絕大多數受訪的企業人士，對政府防疫作為，多數投下了不信任票。
當蟄伏的民怨浮上檯面後，台積電、永齡基金會及慈濟共同的捐贈1500萬劑BNT疫苗，終突破障礙來台，致使青少年能納入接種對象，大大提升台灣的疫苗施打率。
只能說，儘管疫情讓許多國家重返「大政府」時代，政府夠力才能集結各方資源解救民生，但政府擴權後仍需持續監督。遠見民調適時反應民間對公共政策真實的聲音，或也間接促成 「民間台灣」解決當時台灣缺乏疫苗的燃眉之急。
展望2022年，預期「民間台灣」將帶來更大的活力與創意。
圖／遠見民調整理
▷▷延伸調查：2021 《遠見》新冠肺炎疫苗政策企業滿意度大調查； 2021 《遠見》新冠肺炎政府防疫表現與疫苗政策的看法
▷▷延伸閱讀：高希均： 「大政府」治理挽救美國-諾貝爾獎得主史迪格里茲的主張
焦點2》
民眾對縣市長信任度高於總統
許多政治觀察家把2021年縣市首長滿意度，視為2022年縣市長選舉，甚至是2024年總統大選前哨戰。近期台灣社會信任度調查，或可驗證觀察家的看法。2021年11月調查顯示：縣市首長在民眾心目中的信任度達66.1％，不僅高於中央部會首長近15個百分點（51.6％），甚至高於總統（60.7％）。
這項由中華民國群我倫理促進會與遠見民調合作的「台灣社會信任度調查」，自2001年開辦已連續20年，過往十次針對政府官員信任度多在三成左右，遠低於基層公務員（2021年逾七成）。2021年首度將政府官員分為縣市首長及中央部會首長，反映出近在眼前的地方父母官，比遠在天邊的中央官員更受民眾的信任。
而對照2021年5月遠見民調針對政府施政滿意度調查，當詢問民眾2025年能否達成能源轉型？調查顯示，逾五成民眾「不相信」政府能在2025年達成能源轉型，同樣也有超過五成民眾認為，政府決定重大政策時，不會把「民眾的利益」放在第一優先考慮的地位。甚至，竟有1／4民眾，叫不出任何一位部會首長的名字。
無論是信任度和評價的面向，都彰顯出地方首長政績和民意正相關性，此即何以許多政治人物，皆要以地方執政成績單，做為通往下一個政治高峰的跳板。
圖／遠見民調整理
▷▷延伸調查：2021年《遠見》政府施策及國政議題民意調查；《遠見》35 台灣上市櫃企業「新冠疫情下，投資台灣大調查」
▷▷延伸閱讀：洪永泰「無感」是台灣另類政治奇蹟？
焦點3》
洞悉疫情下的數位轉型與創新
疫情讓「數位轉型」成為企業界最迫切的課題，而根據《遠見雜誌》與遠見民調合作的「2021數位轉型組織應變大調查」顯示，三成以上企業預計擴編數位轉型團隊人力，並火速追加數位轉型年度預算。疫情讓企業更不敢輕忽數位轉型，於是近九成企業認為在疫情中，數位轉型有派上用場。
圖／遠見民調整理
▷▷延伸調查：2021數位轉型組織應變大調查；2019企業數位轉型大調查；2021《哈佛商業評論》全球繁體中文版「數位轉型鼎革獎」
圖／2021年，《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦首屆「數位轉型鼎革獎」，鼓勵企業投入數位轉型 （圖為鴻海科技集團董事長劉揚偉）。張智傑攝
2021年，《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦全台首屆「數位轉型鼎革獎」，報名案件多達205件，獲獎模範企業包括超大型企業鴻海科技集團與一般中小型企業，皆看見台灣企業的積極力量。其中，金融服務最讓消費者有感，「無接觸金融」無疑是自2021年延續2022年的熱門關鍵字，疫情，無疑是這波數位金融浪潮的推手。
（本文未完，請接續閱讀▷▷共好的智慧！遠見民調：ESG將帶領台灣邁向2022 ）
資料來源：《遠見》社會最真實的聲音！遠見民調洞察：「4大關鍵詞」引領台灣向前